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【蓝象观点】猿辅导李鑫 : 不关心导流,只想把课程做到最好

2017-06-01 09:42:03

原标题:【蓝象观点】猿辅导李鑫 : 不关心导流,只想把课程做到最好

小象导读:

昨日,在线辅导机构猿辅导公司宣布完成 E 轮融资,融资金额为 1.2 亿美元。本轮融资由华平投资集团领投,腾讯公司跟投。据了解,其最新估值超过 10 亿。

此次猿题库的大额融资成为在线教育规模化道路上的重要里程碑。在线教育产品如何构建?“搜题工具”+“做题社区”+“个性化学习直播平台”模式的背后是什么?在半年前蓝象投资营的内部分享中,猿辅导联合创始人李鑫分享了他对于业务、数据与产品设计的看法:

一、很多业内人士认为猿题库、小猿搜题这两款产品是免费的流量入口,作用是为猿辅导做转化,这个逻辑是不对的。对我们而言,猿辅导是一个独立的产品,它并不依赖导流,核心竞争力在于其优质的课程内容;

二、猿题库最重要的价值是数据的价值。通过对猿题库上用户数据的分析,我们比任何普通老师都更了解命题人的偏好。通过对答题情况的分析,我们知道学生会遇到哪些坑。这些都为猿辅导的课程提供了基础;

三、产品是最重要的。创业者首先要考虑的问题应该是产品是否能够在未来长期领先,随后才考虑如何定价、如何营销等。

对于优质课程内容的坚持、对于留存价值的重视、对于产品打磨的苛刻都将成为在线教育机构成长道路上的关键助力。蓝象营五期正在最后的招募阶段,如果你拥有以上特质,欢迎点击文末“阅读原文”报名,成为蓝象。

刚创业的时候,我们做了一个叫做粉笔网的网站,当时上线后很快就觉得产品的形态存在一些问题,所以又做了猿题库。当时最早着眼于成人考试方向,比如公务员考试和一些其他的职业资格考试,当时推出的时候是13年初,智能手机的普及率已经非常高,我们觉得成人在线学习习惯其实已经养成。而在整个的教育学习产品体系中,题库是一个能大幅提升学习效率的方向。

最近这一年大家都在反思商业的本质,我们也一样。思考过后,我们发现如果要做一个新的东西,首先要看其对原有的体系有没有产生增值。如果没有,就只是换了一些关系、做了一些促销,可能看上去很火,但是它不一定是很好的长期形态。

于是我们一直着眼于寻找提供长期价值的产品。题库是学生练习环节中花时间最多的地方,它不仅能够让学生学习更有效率,更重要的是可以积累数据帮助学生的后续发展。

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学习过程数据化

猿辅导采用直播形态,但是直播并不是一个决定性的要素,在整个的链条中怎么把在线产品做好才是关键。

猿辅导有三个产品,第一个是猿题库,第二个是小猿搜题,第三个是猿辅导。行业中有人认为我们利用前两个产品免费吸引流量,在猿辅导上面做转化。实际上并非如此。猿题库的业务核心就是要做商业化,我们要提供课程给学生的时候,并不是为了获取流量价值,而是为了获取数据价值。猿题库对在线课程的影响是根本性的,未来线上教学的差别将在于数据的差别。

我们有两个数据源,一个是猿题库,一个是过往学生。

猿题库所涵盖的题目练习量超过36亿,小猿搜题完成搜题量超过100亿。在没有这么大数据量的时候,老师要讲好一个课会去研究过往的高考知识点。但是猿辅导的老师讲课时首先会从题目做反向研究。过往的考试题目涉及了哪些坑?每个坑对应的知识能力是什么?所在知识点下过往的每年考试如何命题的?这些数据使老师可以代表命题人的思维,同时精准无比。

理论上如果足够有耐心,人工也能做到把所有问题手动统计、分类,然后每一次考试后更新。然而人工的问题是对于每一个学生的数据并不清楚。比如说一个知识点下会有8个干扰点,其实往往有些干扰点是学生已经走过的坑,已经掌握的内容。有了我们的数据之后,老师就知道在哪些方面根本不用讲,哪些方面要重点注意。

过往学生在不断做题的过程中,也帮助我们区分出哪些坑是真的,哪些排在最前面。在这种情况下,教研老师做的事情就是把坑搞定,课程设计也随之完全不一样。小猿搜题每天的搜题量非常高。那些被经常搜到的题会被我们挑选出来加以重视,在讲课时反复讲解。这样课后学生对这些知识点的理解也会加强。

在未来的教育中,人几乎是最重要的。以后的课程会完全不一样,并不是找个老师把课程搬到网上就可以成功。未来教育的形态远远不止如此。

2

课程服务产品化

从行业逻辑上讲,我们认为产品才是最重要的。而价格敏感度、家长的买单意愿都是之后考虑的事情。作为教育企业,第一步需要思考的问题就是“到底你的产品能不能在未来领先行业一大截”,其次才是定价与营销的问题。

在设计猿题库的时候也是一样,我们并不是为了获取流量而制造了猿题库。在线辅导本身就是一个单独的品类,用户在选择服务的时候会思考什么样的课程是最好的。他们不会想要先在猿题库中做题,然后在做题过程中点击、选择一个产品去上课。这个路径不是用户思维的路径。这也是我们为什么不在一个APP,而是在三个APP中做功能区分的最重要原因。我觉得未来辅导会是单独一个品类,并且是非常大的品类。

数据本身是可以留存的。猿辅导的很多产品形式都是因为之前学生数据的留存和积累,比如智能作业。智能作业就是我们控制每个人的时间,所有作业的完成时间都设定为半个小时。能力好的学生题目更难,能力差的学生题目相对简单。这种训练对学生很有价值。

智能作业只是整个产品服务环节中的一点,除此之外我们还有很多创新的学习环节设置。这是猿辅导最核心的策略之一。

综上所述,在整个学习过程中,首先要关注如何让学生花更少的时间获得更大的价值。其次要重视产品的数据积累和留存价值。让未来的学习中每个环节都得到改进,同时学习体验提升,学习效果更好,这就是猿辅导的产品逻辑。

附:

猿辅导成长大事记

2012年8月,获 IDG 220万美元 A 轮融资

2013年8月,获经纬领投、IDG 跟投700万美元 B 轮融资

2013年10月,猿题库推出高考题库

2014年7月,获经纬中国、IDG 1500万美元 C 轮融资

2014年10月,推出小猿搜题

2015年3月,获华人文化产业投资基金、新天域资本领投、IDG 资本和经纬中国参投6000万美元 D 轮融资

2015年5月,推出在线辅导软件猿辅导

2016年5月,获腾讯领投4000万美元 D+ 轮融资

2017年5月,获华平投资集团领投,腾讯公司跟投1.2亿美元 E 轮融资

—END—

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